top of page

Transformando um Limão em Limonada: Uma Lição de Comunicação

Em 27 de janeiro pouco antes da meia noite, um grupo de cinéfilos cariocas vivenciou uma aventura inusitada: ficaram presos dentro do Estação NET Rio após a última sessão.


Do Limão à Limonada

Na noite de 3 de fevereiro, os "rejeitados" se tornaram "sortudos" ao assistirem em primeira mão ao filme francês "O Sabor da Vida", indicado ao Oscar 2024. A pré-estreia contou com pipoca, pão de queijo, brownie, refrigerantes, cervejas e vinhos, tudo à vontade. A campanha criada para a ocasião, "Rejeitados por um dia, amados para sempre", utilizou o título do filme que marcava a noite do incidente com humor e criatividade.

Imagem do instagram @estacaonetdecinema

Além da pré-estreia especial, os clientes receberam ingressos ilimitados para sessões em 2024, com direito a acompanhante e pipoca. A diretora-executiva do Grupo Estação, Adriana Rattes, se desculpou pelo ocorrido e garantiu que a equipe passará por um novo treinamento. Como forma de mostrar que a experiência negativa não se repetirá, o Estação Net Rio planeja realizar uma "festa do pijama" no futuro, para quem realmente quiser passar a noite no cinema.

A história dos cinéfilos presos no cinema se tornou viral nas redes sociais. A repercussão do caso demonstra o poder do marketing criativo e da capacidade de transformar uma situação negativa em uma oportunidade de se conectar com o público. A Estação Net Rio soube aproveitar o momento para mostrar que valoriza seus clientes e está disposta a aprender com seus erros.


A história dos "rejeitados" que se tornaram "sortudos" é um exemplo de como as empresas podem lidar com situações de crise de forma criativa e positiva. Ao reconhecer o erro, oferecer compensações e se conectar com o público de forma autêntica, a Estação Net Rio conseguiu transformar um episódio negativo em uma oportunidade de fortalecer sua marca.

Isso é uma excelente reflexão...


Comments

Rated 0 out of 5 stars.
No ratings yet

Add a rating
bottom of page