350 mil pessoas seguem no TikTok um comissário de bordo que grava vídeo de uniforme dentro do próprio avião

350 mil pessoas seguem no TikTok o comissário de bordo Rubens Cezilla, mineiro que hoje voa pra uma companhia americana e mora em Dallas. Ele grava a rotina de trabalho ainda de farda, dentro do avião, misturando humor com explicação séria sobre segurança de voo. Quando começou, recebeu mensagens de seguidores avisando que seria demitido. Não foi: a chefia dele sabia dos vídeos e apoiou.

O material que ele usa é o próprio trabalho, sem precisar inventar personagem: o sotaque de anúncio pelo interfone, a rotina de embarque, a forma de explicar procedimento pra passageiro distraído. Mais de 1 milhão de seguidores no Instagram hoje, ele virou o que a imprensa já chama de comissário influenciador, um formato que não existia há dez anos.

Quando o improviso emplaca na imagem da empresa

Nos Estados Unidos, o caso mais conhecido desse tipo de repercussão é o do comissário David Holmes, da Southwest Airlines. Depois de cinco decolagens no mesmo dia, ele decidiu cantar em rap o aviso de segurança de rotina. "Fiz cinco voos hoje e não consigo fazer o anúncio chato de novo", avisou aos passageiros antes de começar. A companhia adotou a cena como parte da própria imagem, ele chegou a se apresentar na estreia da Southwest no aeroporto LaGuardia e numa assembleia de acionistas da empresa.

Em nenhum dos dois casos existia um roteiro de marketing por trás. Um comissário decidiu, por conta própria, que aquela rotina já era conteúdo interessante o bastante pra mostrar, e a companhia só percebeu depois que aquilo valia mais do que qualquer campanha publicitária paga.

O sotaque de interfone, o timing do improviso, a forma de segurar atenção de estranho: isso se treina, não nasce pronto. É o que os cursos de apresentação e locução da Escola de Rádio trabalham desde o início.

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